Η ενεργοποίηση του www.gov.gr έδωσε τη δυνατότητα στους πολίτες να διεκπεραιώνουν πλήθος υποθέσεών τους με το Δημόσιο, ηλεκτρονικά, από τον υπολογιστή ή το κινητό τους. Παράλληλα, οφείλουμε να εξυπηρετήσουμε και όσους συμπολίτες μας δε διαθέτουν ψηφιακές δεξιότητες ή τον απαραίτητο ηλεκτρονικό εξοπλισμό.
Σας ενημερώνουμε ότι σύμφωνα με το υπ.αρ. ΔΑΔ/Φ.5/17/15-04-2020 έγγραφο του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, για την απομακρυσμένη εξυπηρέτηση πολιτών και επιχειρήσεων, που δε διαθέτουν ψηφιακές δεξιότητες και είναι αδύνατη η εξυπηρέτησή τους από το gov.gr, τα ΚΕΠ αποδέχονται και τα τηλεφωνικά αιτήματα από φυσικά πρόσωπα και τους νόμιμους εκπροσώπους των νομικών προσώπων.
Η τηλεφωνική εξυπηρέτηση αφορά μόνο τις αιτήσεις που έχουν επείγοντα χαρακτήρα (γεγονός που αξιολογείται είτε από τον Προϊστάμενο του ΚΕΠ είτε από τον Αναπληρωτή του) και πρέπει να αφορά τουλάχιστον ένα από τα παρακάτω χαρακτηριστικά:
➢ κάλυψη συγκεκριμένης ανάγκης, η οποία προέκυψε μετά την έκδοση της πρώτης Πράξης Νομοθετικού Περιεχομένου της 11-03-2020 και στο πλαίσιο της αντιμετώπισης αναγκών οι οποίες έχουν προκύψει εξαιτίας της υγειονομικής κρίσης,
➢ επείγουσα οικογενειακή ή επαγγελματική ανάγκη,
➢ οποιαδήποτε άμεση ανελαστική προθεσμία.
Τα ΚΕΠ του Δήμου Διονύσου συνεχίζουν να παρέχουν υπηρεσίες με:
-φυσική παρουσία κατόπιν τηλεφωνικού ραντεβού
-τηλεφωνική εξυπηρέτηση
-επικοινωνία και εξυπηρέτηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
ΚΕΠ Αγ. Στεφάνου: Κοιμήσεως Θεοτόκου 26-28, Αγ. Στέφανος ΤΚ 14565 Τηλ.: 2108145897, Φαξ: 2108145896, email: d.agstefanou@kep.gov.gr
ΚΕΠ Δροσιάς: Γρ. Λαμπράκη 19, Δροσιά (πρώην Δημαρχείο Δροσιάς) ΤΚ 14572, Τηλ.: 2108131514, Φαξ: 2108131
(Σημείωση: Το ΚΕΠ Διονύσου έχει αναστείλει προσωρινά τη λειτουργία του)
Δημοσίευση σχολίου
Δημοσίευση σχολίου